Scroll

Что делать, если игра не загружается?

Lena Marina —

Для разрешения большинства проблем с загрузкой, пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги:

 

Попробуйте запустить игру в другом браузере.

Обновите ваш браузер до актуальной версии. Следующие браузеры рекомендованы для игры:

Установите последнюю версию Adobe Flash Player (плагин, требующийся для запуска игр в браузере).

  • В этой статье описано, как производится установка и обновление плагина Flash Player.
Убедитесь, что плагин Flash Player активирован в вашем браузере.
Для этого используйте следующие инструкции:

 

Очистите кэш браузера.

Очистите кэш Flash Player.

Если вы попробовали все вышеперечисленные инструкции, но игра все еще не загружается, пожалуйста, попробуйте также следующие рекомендации:

Проблемы с плагином Flash Player

Если Flash Player зависает:

  1. Обязательно убедитесь в том, что у вас установлена последняя версия плагина.
    В этой статье описано, как производится установка и обновление плагина Flash Player.
  2. Очистите временные файлы Flash Player.
  3. Закройте неиспользуемые вкладки и окна браузера.
    Не рекомендуется держать открытыми сразу несколько вкладок браузера, если они тоже используют Flash Player (например, в них открыты другие игры или приложения).
  4. Если вышеперечисленное не помогло, пожалуйста, попробуйте удалить и заново установить Flash Player. (инструкции по удалению: PC / Mac).

Если Flash Player не загружается:

  1. Убедитесь, что плагин Flash Player включен.
    Для этого используйте следующие инструкции:
  2. Проверьте, не блокируется ли плагин другими приложениями.

    Некоторые антивирусы или расширения браузера, такие как Ad BlockerFlash Blocker или Script Blocker, могут блокировать игру или компоненты, связанные с ней.

    Мы не рекомендуем отключать антивирус насовсем -- вместо этого попробуйте временно отключить его и посмотрите, решит ли это проблему с загрузкой игры. Если это поможет, добавьте приложение в исключения антивируса (обратитесь к справочной информации антивируса или его службе поддержки).



Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 9 из 17

Еще есть вопросы? Отправить запрос