Scroll

Что делать, если купленные кристаллы не появились в игре?

Antonina Dupak —

При покупке игровых ценностей в Рыцарях может быть небольшая задержка между оплатой и получением кристаллов. Если ваша покупка не пришла сразу, подождите несколько минут. В случае, если это не помогло, перезагрузите страницу с игрой.

Если после этого вы все еще не получили свою покупку:

Мы не оперируем деньгами напрямую — все транзакции поступают к нам через социальную сеть. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой вашей социальной сети, чтобы узнать, поступила ли оплата и была ли она переведена на счет игры.

Ссылки, по которым вы можете обратиться в поддержку социальной сети:

Сделайте скриншот подтверждающего письма о том, что оплата прошла, отправьте его в нашу службу поддержки (ссылка), и мы сможем зачислить вам недостающие кристаллы.

О том, как сделать скриншот, вы можете прочесть в этой статье.




Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 5

Еще есть вопросы? Отправить запрос