Scroll

Я не получил покупку

Lena Marina —

Когда вы приобретаете внутриигровые ценности, между покупкой и ее получением может быть некоторая задержка. Если Ваш платёж не прошёл, пожалуйста, подождите несколько минут, так как он скорее всего еще обрабатывается.

Закройте игру и откройте ее снова, если ожидание не помогло.

Если и это не помогло, пожалуйста, проверьте, получили ли вы отчет от iTunes. Отчёт всего посылается вам по электронной почте после покупки. Если Ваша покупка значится в отчете, но не появилась в игре, пожалуйста, нажмите ссылку “Сообщить о проблеме” в письме и следуйте инструкциям.

payments-receipt-report-a-problem.png




Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 86 из 146

Еще есть вопросы? Отправить запрос