Scroll

لم أحصل على ما اشتريته

Lena Marina —

عندما تشتري أشياء داخل اللعبة، قد يكون هناك تأخير بين الدفع واللحظة التي تحصل فيها على ما اشتريته. إذا لم تتم عملية الشراء، يُرجى الانتظار لبضع دقائق، حيث من المرجح أنها ما زالت قيد المعالجة.

جرب إغلاق اللعبة وتشغيلها مجددًا، إذا لم يُجدِ الانتظار نفعًا.

وإذا لم يساعد هذا أيضًا، يُرجى التحقق لمعرفة إذا ما كنت قد استلمت إيصالاً من iTunes أم لا. يتم إرسال الإيصال دائمًا إلى بريدك الإلكتروني بعد عملية الشراء. إذا كانت عملية الشراء مدرجة في الإيصال، ولكن لا تظهر في لعبتك، يُرجى النقر على رابط "الإبلاغ عن مشكلة" في البريد الإلكتروني واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمزيد من المساعدة.




هل كان هذا المقال مفيداً؟
86 من 146 وجدوا هذا مفيداً

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب